Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Szolgáltató neve: Kirschner Dávid Attila egyéni vállalkozó

Székhely és levelezési cím:
2025 Visegrád, Újkert utca 16.

Nyilvántartási szám:
58028184

Adószám:
59976451-1-33

Telefonszám:
+36 30 525 5802

E-mail:
info@klematisz.hu

Bankszámlaszám:
OTP Bank
11703044-21458594-00000000

Webáruház:
www.klematisz.hu

Tárhelyszolgáltató:
UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08

2. AZ ÁSZF HATÁLYA

Jelen Általános Szerződési Feltételek a www.klematisz.hu weboldalon keresztül leadott
megrendelésekre vonatkoznak.
A webshopban kizárólag élő, cserepes növények kerülnek értékesítésre.

3. A SZERZŐDÉS NYELVE

A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

4. A TERMÉKEKRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

A webshopban szereplő fényképek illusztrációk.
Az élő növények természetes tulajdonságaik miatt méretben, hajtásszámban, virágzási
állapotban, levélzetben és színeződésben eltérhetnek a termékfotókon látható példányoktól.
A növények szezonális állapota az évszaknak megfelelő lehet, így lombhullató növények
nyugalmi időszakban lomb nélkül kerülhetnek kiszállításra.

A növények virágzása a szállítás időpontjában nem garantált.

5. RENDELÉS MENETE

A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi és elektronikus úton megrendeli.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
A megrendelés beérkezését a szolgáltató automatikus e-mailben igazolja vissza.
Az adásvételi szerződés a szolgáltató visszaigazolásával jön létre.
6. ÁRAK
A feltüntetett árak forintban értendők.
Az árak alanyi adómentes vagy a hatályos adójogszabályok szerint meghatározott módon
kerülnek feltüntetésre.
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre.

7. FIZETÉSI MÓDOK

A vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• előre utalás bankszámlára
• MPL utánvét.

8. SZÁLLÍTÁS
A kiszállítást a Magyar Posta Zrt. MPL szolgáltatása végzi.
A szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít.
Személyes átvételre nincs lehetőség.
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
Rendkívüli időjárási körülmények, fagyveszély, hőhullám vagy vis maior esetén a szolgáltató
a kiszállítást elhalaszthatja a növények védelme érdekében.

9. ELÁLLÁSI JOG ÉLŐ NÖVÉNYEK ESETÉN

A webshop kizárólag élő, cserepes növényeket forgalmaz.
A fogyasztó tudomásul veszi, hogy egyes élő növények a vonatkozó jogszabályok alapján
gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző terméknek minősülhetnek, amelyek
esetében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Az elállási jog alkalmazhatóságát a szolgáltató minden esetben az adott termék jellegére,
állapotára és a hatályos jogszabályokra figyelemmel bírálja el.
A hibás teljesítésből, sérülésből vagy téves szállításból eredő fogyasztói jogokat ez a
rendelkezés nem érinti.
Megállapított, elfogadott elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a fogyasztót
terheli.
A szolgáltató a visszatérítést legkésőbb a közösen megállapodott elállás tudomására
jutásától számított 14 napon belül teljesíti.

A szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik
vagy a visszaküldés ténye hitelt érdemlően igazolásra nem kerül.

ÉLŐ NÖVÉNYEKRE VONATKOZÓ KÜLÖNÖS SZABÁLYOK

1. A termékek jellege
A webshop kizárólag élő, cserepes dísznövényeket forgalmaz.
A vásárló tudomásul veszi, hogy az élő növények természetes termékek, ezért az egyes
példányok méretben, alakban, hajtásszámban, lombozatban, virágzási állapotban és
fejlettségben eltérhetnek a termékoldalon szereplő fényképektől.
A termékfotók illusztrációként szolgálnak.
2. Szezonális állapot
A növények az évszaknak megfelelő állapotban kerülnek kiszállításra.
Lombhullató fajok nyugalmi időszakban lomb nélkül érkezhetnek.
Virágzóként bemutatott növények a kiszállítás időpontjában nem feltétlenül rendelkeznek
virággal vagy bimbóval.
A szezonális állapotból eredő eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.
3. Szállítás és átvétel
A vásárló köteles a küldeményt az átvételkor megvizsgálni.
Külső sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele javasolt a kézbesítő jelenlétében.
A szállítás során előforduló kisebb mechanikai sérülések, levélsérülések,
hajtáselmozdulások vagy virághullás önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek,
amennyiben a növény életképes.
4. Reklamáció bejelentése
A szállítással vagy a növény állapotával kapcsolatos reklamációt a vásárló köteles a
kézbesítéstől számított 48 órán belül írásban bejelenteni az info@klematisz.hu e-mail címen.
A reklamációhoz csatolni kell:

• a csomagolásról készült fényképeket,
• a növény teljes állapotát bemutató fényképeket,
• a sérülésről készült közeli fényképeket.
• 
  A határidőn túl bejelentett reklamáció esetén a szolgáltató nem tudja megállapítani, hogy a
  hiba a szállítás során vagy az átvételt követően keletkezett.

5. A szolgáltató felelősségének korlátai
A szolgáltató nem felel a növény pusztulásáért vagy károsodásáért, ha az az átvételt
követően különösen az alábbi okokra vezethető vissza:

• helytelen öntözés.
• túlöntözés vagy kiszáradás,
• nem megfelelő ültetési körülmények,
• talajhiba,
• fagy, hőstressz vagy napégés,
• növényvédelmi problémák,
• kártevők vagy betegségek megjelenése az átvételt követően,
• szakszerűtlen átültetés.

6. Elállási jog
A fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján megillető jogok nem korlátozhatók.
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az elállási igény elbírálásakor figyelembe vegye az
élő növények természetéből eredő sajátosságokat, a termék állapotát, valamint azt, hogy a
termék alkalmas-e újbóli értékesítésre.
A növény életképességét, állapotát vagy minőségét érintő vita esetén a szolgáltató jogosult
fényképes dokumentációt kérni a vásárlótól.
7. Extrém időjárás
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy extrém hideg, fagyveszély, hőhullám vagy más
időjárási kockázat esetén a kiszállítást elhalassza a növények biztonsága érdekében.
A vásárlót a szolgáltató ilyen esetben elektronikus úton értesíti.

10. KELLÉKSZAVATOSSÁG
A fogyasztó hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint
kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztó kérheti:

• kijavítást,
• kicserélést,
• árleszállítást,
• a szerződéstől való elállást a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

11. REKLAMÁCIÓ ÉLŐ NÖVÉNYEK ESETÉN
A vásárló köteles a csomagot az átvételkor megvizsgálni.
Szállítási sérülés esetén kérjük a hibát az átvételtől számított 48 órán belül e-mailben jelezni.
A bejelentéshez fényképes dokumentáció szükséges:

• a teljes csomagról,
• a csomagolásról,
• a sérült növényről.

A növény későbbi fejlődésére, gondozására vagy telepítésére visszavezethető problémákért
a szolgáltató nem vállal felelősséget.
12. PANASZKEZELÉS
Panasz benyújtható:
E-mail:
info@klematisz.hu
Postai úton:
2025 Visegrád, Új Kert utca 16.
A szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.
13. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
A fogyasztó jogosult lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez
fordulni.
14. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A szolgáltató nem felel az internetkapcsolat hibájából, vis maior eseményből vagy harmadik
személy magatartásából eredő károkért.
15. ADATKEZELÉS
A személyes adatok kezelésére a külön Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.
16. SZERZŐI JOGOK
A www.klematisz.hu oldalon található szövegek, fényképek és egyéb tartalmak szerzői jogi
védelem alatt állnak.
17. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi
jogszabályok, valamint a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó hatályos magyar
jogszabályok rendelkezései az irányadók.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. június 15.

1. Adatkezelő adatai

Név: Kirschner Dávid Attila egyéni vállalkozó

Székhely: 2025 Visegrád, Új Kert utca 16.

Nyilvántartási szám: 58028184

Adószám: 59976451-1-33

E-mail: info@klematisz.hu

Telefon: +36 30 525 5802

Weboldal: www.klematisz.hu

1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• rendelések teljesítése,
• kapcsolattartás,
• számlázás,
• szállítás megszervezése,
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése,
• vásárlói panaszok kezelése.

1. Kezelt adatok köre

A vásárló által megadott:

• név,
• számlázási név,
• számlázási cím,
• szállítási cím,
• telefonszám,
• e-mail cím,
• rendelési adatok.

1. Az adatkezelés jogalapja

• szerződés teljesítése,
• jogi kötelezettség teljesítése,
• jogos érdek,
• érintetti hozzájárulás.

1. Adatfeldolgozók

Tárhelyszolgáltató:

UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Szállító partner:

Magyar Posta Zrt. / MPL

Számlázási és könyvelési szolgáltatók részére kizárólag a szükséges adatok kerülnek átadásra.

1. Adatmegőrzés

A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat a hatályos jogszabályok szerint legalább 8 évig őrizzük meg.

1. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni,
• hozzáférést kérni,
• helyesbítést kérni,
• törlést kérni,
• az adatkezelés korlátozását kérni,
• tiltakozni,
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni.

1. Panasz benyújtása

Az érintett panaszt nyújthat be az adatkezelőnél vagy az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

1. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen.

1. Sütik (Cookie-k)

A weboldal működéséhez szükséges sütiket használhat.

Amennyiben a weboldal statisztikai vagy marketing célú sütiket alkalmaz, azok használatáról külön sütitájékoztató és hozzájárulási rendszer gondoskodik.

1. Kapcsolat

E-mail: info@klematisz.hu

Telefon: +36 30 525 5802